Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F 44 - NANTES
Offre n° 3184408
Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 avril 2024
POSTE : Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F DESCRIPTION : La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Pays de la Loire et recrute un(e) Technicien Support Informatique Niveau 2 à Nantes Description de la mission : - Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ; - Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ; - Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ; - Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1 et 2 en prenant ou non la main à distance ; - Escalader les tickets au Support de Niveau 3 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ; - Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ; - Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents. PROFIL : Profil : - De formation minimum Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum en tant que Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2. Une bonne élocution, le sens du service et l'esprit d'équipe sont des atouts pour réussir votre mission. - Vous maitrisez les technologies suivantes : Windows 10, Windows Server, Office 365, Active Directory, VMware et des outils de ticketing (Easy Vista, GLPI, Team Viewer). - Une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit sera demandée. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs. Processus de recrutement : - Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel - Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projets Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité. Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ? Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
Akkodis
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
GESTIONNAIRE INFORMATIQUE (H/F)
CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES DE LOIR - 44 - NANTES
Rattaché(e) au responsable du service informatique, vous rejoignez une équipe de 4 gestionnaires locaux du système d'information, de 2 développeurs et d'un responsable sécurité et infrastructure...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Expert Proximité Kiosque IT (H/F)
ARTEMYS - 44 - NANTES
Déplacement à prévoir 1 fois par mois sur le site d'Angers Horaires: 08h00-16h00 / 09h00-17h00/10h00-18h00 Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Support technique hot line en informatique (H/F)
44 - ST HERBLAIN
Description du poste : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk à St Herblain (H/F) Vos missions en tant que technicien support bureautique : - Répondre aux...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur Poste de Travail H/F
Wemoov - 44 - NANTES
POSTE : Ingénieur Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons un Ingénieur linux (H/F) pour intervenir chez un de nos clients basé à Ancenis. Tes missions...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Support Centre de Services H/F
DCS Easyware - 44 - ORVAULT
POSTE : Technicien Support Centre de Services H/F DESCRIPTION : Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus Rejoignez nos équipes supports en tant que...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien de Maintenance Informatique Système & Réseaux H/F
VIF - 44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE
POSTE : Technicien de Maintenance Informatique Système & Réseaux H/F DESCRIPTION : En collaboration avec le service Infrastructure et le support technique qui a en charge l'installation et le suivi...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
85 - MONTAIGU VENDEE
Technicien support informatique 85 - Montaigu (H/F) Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Technicien en détéction de réseaux et géoréférencement F/H - QUARTA (H/F)
QUARTA - 44 - TREILLIERES
QUARTA recherche un.e Technicien.ne en détéction de réseaux et géoréférencement pour son agence de Nantes. Vous serez notamment en charge des missions suivantes : Acquisition des données d'un...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
44 - ORVAULT
Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault (H/F) Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
CHARGÉ(E) DES RÉSEAUX ET TÉLÉCOMMUNICATIONS - MAIRIE DE SAUTRON (H/F)
44 - Loire Atlantique
Référence CSP: O044231/201304470 La ville de Sautron, commune de 8500 habitants recrute pour sa direction des Finances et Informatique un(e) chargé(e) des réseaux et télécommunications afin de...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)