Description du poste : L'administrateur fonctionnel a pour rôle d'assurer la maintenance et le suivi des évolutions des applications relevant de son service. Il sert de lien entre les divers métiers et les équipes de la DNSI. Sa mission principale est de satisfaire les besoins exprimés par les métiers tout en respectant les contraintes du système d'information et la réglementation. À ce titre, il : 1. Assure la cohérence et le fonctionnement optimal des applications : - Analyse les anomalies détectées. - Suit la correction des problèmes en collaboration avec les développeurs ou prestataires. - Effectue le paramétrage fonctionnel pour les correctifs et petites évolutions. - Valide les corrections en rédigeant des cahiers de tests et en réalisant la recette. - Supervise les applications avant le lancement des activités du CRC (avant 8h). 2. Contribue aux projets d'évolution des applications : - Traduit les besoins, cadre et conçoit les projets en organisant des points, initiant des documents, et définissant les règles. - Suit les projets via des instances de suivi, met à jour les documents de suivi, et rédige les comptes rendus. - Effectue la recette en créant des cahiers de recette, réalisant les tests et suivant les anomalies relevées. - Participe et valide les tests lors des mises en production (MEP). - Accompagne les utilisateurs après la mise en production et suit les retours. - Crée ou met à jour les spécifications fonctionnelles et rédige des modes opératoires si nécessaire. 3. Gère les relations avec les utilisateurs : - Traite les demandes des utilisateurs. - Informe les utilisateurs sur le traitement des incidents et évolutions. - Apporte aide et accompagnement dans l'utilisation des applications. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons un candidat ayant une formation en informatique, avec une forte appétence pour l'innovation pour une mission de longue durée. Une expérience professionnelle de 1 à 3 ans est requise. Les compétences professionnelles attendues incluent la capacité à paramétrer des applications, une connaissance de base en SQL, et une certification en tant qu'administrateur Salesforce. Une bonne compréhension des méthodologies Agile et Safe est essentielle. Le candidat doit être à l'aise pour animer des réunions et jouer le rôle de trait d'union entre les équipes métiers et le département des systèmes d'information (DSI). Une solide culture informatique et technologique est nécessaire, ainsi que la capacité d'adapter son discours en fonction de son interlocuteur. Le candidat doit faire preuve de curiosité et d'une bonne capacité d'apprentissage. Il doit avoir une capacité d'analyse, d'écoute et d'évaluation, être capable de synthétiser les informations, et faire preuve de grande disponibilité et réactivité.