Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires dans pour le poste Assistant(e) commercial et marketing en alternance !***Tu souhaites intégrer un Titre professionnelle dans le domaine du commerce et tu recherches une alternance ? Alors ils n'attendent que toi !***Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Conseiller Client Après-Vente H/F dans le cadre d'un contrat en alternance au sein de notre concession. Interlocuteur unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouerez au quotidien un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Votre mission principale sera d'accompagner et de conseiller le client de la réception à la restitution de son véhicule. Dans un environnement de travail agréable et dynamique, votre formation et vos missions porteront sur les points suivants : Vos missions :***Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification * Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers * Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer * Assurer la prise en charge des véhicules * Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction Description du profil : Vos atouts pour réussir à ce poste :***Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial * Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel * Vous êtes autonome et rigoureux.se * Vous aimez travailler en équipe