Entreprise spécialisée dans la sécurisation des transactions numériques, et dans le contrôle d'accès et de billetterie. Nous recherchons un Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F). Vos missions : - Gestion de la prise d'appels clients en Hotline - Gestion multiligne - Création d'un ticket d'incident sur le logiciel Service Now, pour chaque appel - Suivi des tickets et relances clients, en support des équipes Hot Lineurs - Gestion de tâches administratives diverses (Organisation d'évènements, Mise à jour base clients...) - ADV : création et relance devis - Planification des interventions sur le terrain Conditions du poste : - Contrat d'intérim de mi-octobre et jusqu'à fin janvier (flexibilité en fonction de l'activité) - Rémunération : entre 13 et 14EUR bruts/heure - Avantages : tickets restaurant de 9,65 EUR/jour - Horaires journée : plage horaire entre 8h30-18h00 / 7,5H par jour travaillé Esprit d'équipe et proactif. Expérience significative exigée, dans le domaine du standard en entreprise Excellent contact téléphonique et physique Sens du service et du relationnel Bonne élocution, dynamique, ayant le sourire téléphonique et le sens de l'adaptation