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Offre n° 3193824
Assistant ADV H/F
62 - WANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 31 août 2024
POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Rejoindre Manpower c'est aussi : Les Congés payés, Le CET à 8 % Le Comité d'entreprise (voyages, chèques vacances, bons d'achats, ?) La prévoyance santé, Le FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule) Un accompagnement personnalisé de nos talents : entretien professionnel, formation en ligne? Bénéficiez aussi d'un partenariat avec Blablacar Daily Parrainage : prime de 150- Brut pour vous i la personne travaille 150 heures ! Vous êtes assistant service client ? BIENVENUE Sous la responsabilité du chef de service, vos missions seront : - Contribuer à la satisfaction de la clientèle par une implication forte dans l'écoute de ses attentes et anomalies rencontrées. - Assurer l'interface communication entre la clientèle et les services internes de l'entreprise. - Assurer le traitement des réclamations et les réponses aux demandes d'information de la clientèle. - Assurer le traitement administratif des commandes, des retours et des opérations spécifiques. - Assurer le respect des délais de traitement des demandes et de la qualité contractuellement défini avec les laboratoires clients et le respect des procédures Qualité. Tâches : Traitement des réclamations clientèles Saisie des commandes Opérations complémentaires Vous êtes diplômé·e de niveau Bac à Bac +2 en commerce, vente, (dans le secteur pharmaceutique est un plus) ET/OU une expérience professionnelle dans le secteur commercial, la relation clientèle (en back office, gestions des anomalies colis) recherché. La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client/CRM + Excel/ SAP) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie) est requise. - Horaire : 08h00 - 11h45 - 12h45 - 16h00 ou 09h00 - 12h45 ? 13h45 - 17h00. - Taux horaire 11,65 - + tickets restaurants. Principales compétences : - Gestion en back office. - Communiquer principalement à l'écrit en relation client. - Gérer des dossiers en relation client à distance et Utiliser les technologies de la relation client à distance. - Participer à une démarche qualité en relation client à distance. Cette offre vous correspond ? N'hésitez pas contacter votre agence Manpower Arras au . A bientôt, Toute l'Equipe Manpower Arras. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 28-08-2024 Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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