Description du poste : Garant du contrat client, vous intégrez l'entreprise en tant que Chef de site F/H et organisez, coordonnez et supervisez les interventions et prestations selon les normes qualité, sécurité, environnement, ainsi que les impératifs d'exploitation dans l'objectif de satisfaire le client. A ce poste, vous faites l'intermédiaire avec le client. Vous mettez tout en œuvre pour favoriser la satisfaction de votre client et garantir tous les engagements contractuels. Plusieurs axes à vos missions : -Le suivi de la relation client : respect des engagements contractuels, mesure de la satisfaction client, mise en place d'axes d'amélioration, respect des prévisions budgétaires -Le management : intégration des nouveaux collaborateurs, organisation du travail et animation de l'équipe (12 personnes) -Contrôle qualité : respect de la politique qualité, contrôle de la prestation, vérification du traitement des non-conformités -Renfort technique : vous œuvrez au côté de votre équipe sur les prestations de nettoyage (60 à 70% du temps) Description du profil : Vous faites preuve d'une première expérience significative en management d'équipe, idéalement dans le domaine du nettoyage industriel ou dans un environnement similaire (services généraux, logistique, Facility management, etc.). Rigoureux(se), disponible et à l'écoute, la satisfaction client est pour vous très importante. CDI à pourvoir dès que possible à Chartres (28). Horaires variables : être capable d'être disponible en matinée et en après-midi / fin de journée (la prestation ayant lieu entre 15h et 20h). Rémunération : 2269 € bruts mensuels sur 12 mois. Envie de relever un challenge ? Nous attendons votre candidature !