POSTE : Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable des Opérations, vous pilotez la performance de plusieurs résidences réparties sur le territoire français. Véritable chef d'orchestre, vous encadrez une équipe de 6 collaborateurs et veillez à ce que chaque propriété atteigne et dépasse ses objectifs opérationnels, financiers et humains. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Déployer les stratégies de gestion immobilière de l'entreprise pour assurer rentabilité, qualité de service et satisfaction résident. - Suivre la performance financière des résidences : élaboration des budgets, reporting, plans d'optimisation. - Assurer un management de proximité : recrutement, formation et accompagnement de vos équipes locales. - Travailler main dans la main avec les équipes marketing, commerciales et support pour booster l'occupation et les revenus. - Piloter la qualité des actifs immobiliers : conformité réglementaire, sécurité, entretien, gestion des anomalies. - Maintenir un haut niveau d'expérience client, en plaçant les résidents au coeur de chaque décision. primes, mutuelle, tickets restaurant PROFIL : Expérience confirmée en gestion d'actifs résidentiels, hôteliers ou multi-sites, avec dimension managériale. Compétences solides en finance opérationnelle, exploitation immobilière, et service client. Esprit analytique, leadership naturel et capacité à embarquer les équipes vers la performance. Maîtrise des outils bureautiques. Français et anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.