Nous recrutons pour l'un de ses clients, acteur international majeur de l'industrie agroalimentaire. Vous êtes attiré(e) par le secteur de la nutrition naturelle, de haute qualité et innovante ? Rejoignez une entreprise engagée dans la transformation durable de l'alimentation et reconnue pour son savoir-faire dans les ingrédients à base végétale à destination des plus grandes marques du marché. Implantée en France avec une quarantaine de collaborateurs, l'entité locale regroupe les fonctions commerciales, service client, logistique et R&D. L'environnement est dynamique, international et en pleine croissance. Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un(e) Inside Sales Support Senior (F/H). Votre mission : En binôme avec le commercial, vous assurez la gestion complète d'un ou plusieurs comptes stratégiques à dimension internationale. Vous jouez un rôle clé dans la relation client, en lien avec les équipes R&D, supply chain et les sites de production. Vous pilotez l'ensemble du processus "Lead to Cash". Vos missions s'articulent autour de trois axes principaux : ???? Projets ·Vous contribuez au développement de nouveaux produits en coordination avec les équipes commerciales, industrielles et les clients. ·Vous assurez le bon déroulement des projets jusqu'au référencement, en veillant notamment à l'envoi des échantillons et à la transmission des documents techniques. ·Vous êtes en mesure de réaliser des analyses de données pour identifier des axes d'optimisation, dans une logique d'amélioration continue. ???? Vente & Relation client ·Vous rédigez les offres commerciales (contrats volume, ponctuels ou annuels). ·Vous suivez les paiements clients et traitez les réclamations. ·Vous contribuez à la mise à jour des prévisions de vente à partir des données transmises par les clients. ·Vous pilotez vos indicateurs de performance (KPI) et proposez des actions d'amélioration. ·Vous préparez les éléments nécessaires à la prise de commandes, en lien avec les équipes logistiques. ???? Gestion administrative ·Vous mettez à jour les données clients dans les systèmes (masters data). ·Vous assurez le traitement et le suivi des réclamations administratives. ·Sens de la coordination, rigueur, aisance relationnelle, autonomie, capacité à évoluer dans un contexte international Profil recherché : ·Formation Bac +5 (idéalement école d'ingénieur ou de commerce) avec au moins 7 ans d'expérience. ·Expérience confirmée en administration des ventes, indispensable. ·Maîtrise du français et de l'anglais requise ; la connaissance de l'allemand serait un atout. ·Excellente maîtrise du Pack Office, en particulier d'Excel. ·Bonne connaissance de SAP. Ce que nous attendons de vous : ·Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et informatiques, et vous avez un fort attrait pour la digitalisation des processus. ·Vous vous distinguez par votre rigueur, votre sens de la coordination et votre autonomie. ·Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, alliées à un bon sens de la diplomatie. ·Vous communiquez avec aisance, tant à l'oral qu'à l'écrit. ·Organisé(e) et adaptable, vous savez faire preuve d'agilité dans un environnement en constante évolution. ·Vous gardez sang-froid et efficacité dans les situations stressantes. ·Vous évoluez facilement dans un contexte international et anglophone. ·Vous disposez de compétences commerciales à dimension internationale, que vous avez su mettre en oeuvre dans des fonctions en lien direct avec la clientèle. ·Doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, vous vous intégrez facilement dans un collectif et contribuez à sa dynamique.