POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans ce contexte vos missions sont les suivantes : * Gérer l'administration des ventes de bout en bout : élaboration des devis, traitement des commandes et suivi logistique associé * Assurer la gestion et la conformité de la facturation ainsi que le suivi des encaissements et des relances clients * Coordonner les échanges avec les équipes internes pour garantir le bon traitement des dossiers commerciaux * Piloter et résoudre les litiges clients en lien avec les services concernés (facturation, logistique, qualité) * Participer au référencement des produits auprès de réseaux de distribution en France et à l'international * Assurer le suivi des relations fournisseurs, notamment avec les prestataires logistiques et marketing * Maintenir à jour les bases de données et garantir la fiabilité des informations administratives et commerciales * Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils internes PROFIL : Profil : De formation supérieure en administration, gestion ou commerce, vous disposez d'une première expérience significative d'au moins quelques années sur un poste similaire en environnement back office ou administration des ventes. Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne connaissance des processus de gestion commerciale, de facturation et de suivi logistique. Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour évoluer dans un contexte international, et la pratique d'une seconde langue est un atout. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer les priorités avec autonomie.