Description du poste :***Accueillir et informer chaleureusement notre clientèle nationale et internationale. * Assurer les check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité. * Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation de l'hôtel. * Renseigner et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales. * Veiller à la satisfaction client et traiter les demandes spécifiques avec diplomatie. * Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir une expérience haut de gamme. * Effectuer des tâches administratives liées à la réception. Description du profil :***Excellente présentation et sens du service. * Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus). * Aisance relationnelle et esprit d'équipe. * Rigueur, organisation et gestion du stress. * Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (PMS).