TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS RÉFÉRENT (F/H) (H/F) 31 - Blagnac
Offre n° 3200181
TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS RÉFÉRENT (F/H) (H/F)
31 - Blagnac - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2025
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien support utilisateurs référent (F/H)En tant que technicien support utilisateurs, vous allez - assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction. - identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail - gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) - gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) - garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait - participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service - partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch) Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est denégocier selon votre expérience. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Handicap-Job est un portail spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap, créé en 2006, qui propose des milliers d'offres accessibles aux personnes titulaires de la RQTH. Il met en relation candidats handicapés et entreprises « handi-engagées », et propose des services de diffusion d'offres, d'accompagnement CV et de conseils. Son ambition est de faire rimer « handicap » et « recrutement » en favorisant l'inclusion professionnelle.
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