POSTE : Technicien SAV - Rouen H/F DESCRIPTION : Notre client est un réseau régional solide spécialisé dans la distribution, la location et la maintenance d'engins de manutention. Fort d'une présence établie sur plusieurs départements normands, il est reconnu pour son expertise technique et la qualité de son service après-vente. Vous intervenez directement sur un secteur défini chez une clientèle professionnelle diversifiée. Votre rôle est essentiel pour garantir la disponibilité et la performance du parc machines de nos clients : Maintenance et Dépannage Complet : Vous assurez en autonomie le diagnostic, la maintenance préventive et curative, ainsi que le dépannage des engins de manutention. Cela inclut les interventions sur les systèmes mécaniques, hydrauliques, électriques et thermiques. Conformité et Qualité : Vous veillez au strict respect des normes de sécurité et des procédures qualité lors de chaque intervention. Relation Client : Vous conseillez le client sur l'utilisation et l'entretien du matériel. Force de proposition, vous identifiez les besoins complémentaires et participez à la recommandation de solutions adaptées (ventes additionnelles de services, pièces détachées, etc.). Gestion Autonome : Vous gérez votre stock de pièces de rechange dans votre véhicule et organisez vos tournées d'interventions. 13ème mois et autres PROFIL : Vous êtes un(e) professionnel(le) de terrain avec une solide base technique : Niveau d'études : Formation technique validée de niveau Bac Pro à Bac +2 (type BTS MS, MAI, Électrotechnique ou similaire). Spécialisations : Une expertise en mécanique, en hydraulique et en motorisation (thermique et électrique) est indispensable. Expérience : Une première expérience réussie est souhaitée, idéalement acquise dans la maintenance itinérante d'engins de manutention (chariots élévateurs, nacelles), d'engins agricoles, d'engins TP ou de Poids Lourds. Permis B valide exigé. Qualités Clés Orientation Solution : Vous avez une forte capacité de diagnostic et vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité à résoudre les pannes. Autonomie et Organisation : Vous êtes capable de gérer votre temps et vos interventions avec rigueur et indépendance. Communication : Vous avez un excellent sens du service et êtes à l'aise dans la relation avec le client pour le conseiller et valoriser l'offre de l'entreprise.