SKILLS, cabinet de recrutement basé à Paris, accompagne aujourd’hui l’un de ses clients situé à Saint-Denis dans le recrutement d’un(e) Assistant(e) ADV SAP dans le cadre d’une mission d’intérim. Rattaché(e) à la division ADV et Relation Client, vous intervenez au sein d’un environnement dynamique et structuré, avec une forte interaction entre les équipes commerciales, logistiques et financières. Ce poste est proposé avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 33 000 € brut annuel selon profil et expérience. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de la saisie jusqu’à la facturation - Garantir la bonne mise à jour des données dans SAP - Traiter les demandes clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers - Coordonner les échanges avec les services internes afin de garantir le respect des délais - Gérer les litiges administratifs et assurer le suivi des réclamations - Participer au suivi des indicateurs ADV et à l’élaboration de reportings - Veiller à la conformité des documents administratifs et commerciaux - Contribuer à l’amélioration continue des process de gestion de la relation client Vous évoluerez dans un environnement stimulant, favorisant la collaboration, la rigueur et la qualité de service.Nous recherchons pour ce poste un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service client. Vous souhaitez rejoindre une entreprise structurée au sein de laquelle votre capacité d’adaptation et votre réactivité seront pleinement valorisées. Pour réussir dans cette mission, vous disposez idéalement d’une première expérience significative en administration des ventes, gestion de la relation client ou assistanat commercial, acquise dans un environnement exigeant. La maîtrise de SAP est indispensable afin d’assurer une prise de poste rapide et efficace. Le profil recherché s’appuie notamment sur les qualités et compétences suivantes : - Maîtrise des outils bureautiques et particulièrement d’Excel - Bonne connaissance du fonctionnement d’un service ADV - Utilisation quotidienne de SAP dans le traitement administratif et commercial - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et fiabilité - Aisance relationnelle et sens du travail en équipe - Excellentes qualités de communication écrite et orale - Sens des priorités et respect des délais - Capacité à gérer les situations d’urgence avec professionnalisme - Esprit d’analyse et souci du détail - Autonomie dans l’organisation des missions confiées Vous faites preuve d’un comportement professionnel irréprochable et appréciez les environnements où la qualité de service et la satisfaction client occupent une place centrale. Votre implication, votre sens de l’organisation et votre fiabilité seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.