POSTE : Chargé de Planification SAV H/F DESCRIPTION : Bonjour, Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur industriel,nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification SAV (H/F) en intérim basé(e) à Rueil-Malmaison. Rattaché(e) au service après-vente, vous interviendrez sur la gestion et l'organisation complète des interventions techniques, de la demande client jusqu'à la clôture des dossiers. Mission à pourvoir dès que possible, pour une durée initiale d'un mois minimum renouvelable sur le long terme. Rémunération : jusqu'à 32/33K€ brut annuel selon profil et expérience. Avantages : Tickets Restaurant (10,83 €, dont 40 % à la charge du salarié) ou accès à un restaurant inter-entreprises avec participation de l'employeur. Poste basé à Rueil-Malmaison. Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature à l'adresse suivante : @.** et @.** Vos savoirs-faire et compétences indispensables : Nous recherchons un profil opérationnel, capable de gérer des dossiers de planification dans leur globalité, avec une forte orientation satisfaction client. Le poste nécessite de savoir gérer à la fois du volume et des interventions complexes, dans un environnement exigeant. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Déterminer le type d'intervention et monter les dossiers associés - Planifier les interventions des techniciens selon les contraintes techniques et clients - Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange nécessaires aux interventions - Gérer les accès des techniciens sur sites clients - Valider la conformité des dossiers avant intervention et clôture - Mettre à jour les bases de données et outils CRM - Archiver et clôturer les interventions - Assurer la relation client et le suivi tout au long du dossier - Optimiser et prioriser les interventions selon les urgences et contraintes opérationnelles Une expérience en SAV, ADV ou planification technique est indispensable. Nous recherchons un profil avec une réelle capacité à gérer le quotidien, à prioriser, et à être force de proposition dans l'organisation des interventions. Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature à l'adresse suivante : @.** et @.** PROFIL :