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Technicien Support de Proximite N3 H/F 59 - DENAIN
Offre n° 3204606
Technicien Support de Proximite N3 H/F
59 - DENAIN - Localiser avec Mappy
Publié le 31 août 2024
POSTE : Technicien Support de Proximite N3 H/F DESCRIPTION : - Manipuler et préparer le matériel des utilisateurs finaux, en particulier les points d'accès WiFi et les scanners RF portatifs, en suivant les procédures opérationnelles standard (POS), les processus prédéfinis ou les manuels. - Support N2 et N3 pour les ordinateurs de bureau et l'infrastructure par le biais de tickets créés et assignés dans ServiceNow (le N1 est assuré par le servicedesk) - Collaborer avec un fournisseur tiers pour la résolution des problèmes liés au matériel. - Gestion/prise en charge des problèmes et des incidents - Coordinateur pour les mises à jour matérielles et logicielles, le cas échéant. - Enregistrement et modification de la CMDB pour tous les appareils utilisateur. - Soutien des services informatiques sur le lieu d'affectation du titulaire du poste. - Participation à des projets liés à l'assistance. Le champ d'application des projets peut s'étendre à toute l'Europe, sans se limiter à la France. - Apporter un soutien à d'autres bureaux, le cas échéant, soit par l'utilisation d'outils à distance, soit par des visites ponctuelles sur le terrain (cela nécessitera quelques déplacements à court terme et pourra nécessiter de travailler à partir d'autres bureaux, le cas échéant). Certains déplacements peuvent également être nécessaires hors de France de manières peu fréquente. - Une participation à un programme d'astreinte pour fournir une assistance à distance ou physiquement sur site, le cas échéant PROFIL : - Expérience préalable similaire pour une grande organisation - Bonne connaissance de la gestion des composants de l'infrastructure sur site, y compris, l'informatique de l'utilisateur final et l'équipement du centre de données. - Utilisation avancée poste de travail Linux et WINDOWS - VPN & Citrix / Mobile Devices / Windows 11 et support de bureau de 2ème niveau, avec exposition et expérience Ref : 5sefr4s97w
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000,00 Euros à 29000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Connectt
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
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