POSTE : Opérateur Garantie Automobiles H/F DESCRIPTION : Assurer la gestion de la garantie auprès des différents constructeurs distribué par le groupe (élaboration des dossiers, disponibilités des pièces de rechange, accord de prise en charge, finalisation des dossiers, remboursement). Communiquer auprès des différents acteurs après-vente du groupe avec les DOM (Groupe GBH), Feu Vert, GO Mécano et autres partenaires à venir. Echanger étroitement avec les techniciens et le responsable de la relation client en vue d'améliorer les processus et la satisfaction de nos clients. S'assurer de la bonne gestion des campagnes de rappel des véhicules. Echanger auprès des constructeurs afin d'engager des participations supplémentaires de services selon les dossiers (goodwill, reprise, prise en charge hors garantie, etc). Suivre et communiquer avec le service de pièces détachées et relation clientèle pour optimiser les procédures d'opérations en garanties. S'assurer du suivi des process de garantie constructeur en interne du groupe et auprès de nos différents partenaires. Suivre les demandes et les paiements garanties des constructeurs et des partenaires. PROFIL : Expériences dans l'automobile. Salaire suivant expériences.