AGENT DE RECOUVREMENT (F/H) (H/F) 54 - Bagneux
Offre n° 3205259
AGENT DE RECOUVREMENT (F/H) (H/F)
54 - Bagneux - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2025
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Chargé de recouvrement (Privé & publique) (F/H)Missions : Sous l'autorité de la Responsable du pôle Gaz et Service et en lien avec la Responsable Méthodes et Coordinations, il.elle assure le recouvrement de l'exigible de toutes les créances clients. Il.Elle participe à la réduction du découvert. Il.Elle est responsable et garant.e de son portefeuille clientèle. Il.Elle applique les procédures internes en vigueur. 1. Rappeler les obligations de paiement aux clients Effectuer de la relance téléphonique conformément à la politique crédit recouvrement nationale 2. Analyse et suivi des dysfonctionnements de paiement Identifier et Analyser les litiges s'opposant au règlement des factures et la transmission de ces litiges auprès des bons interlocuteurs internes Suivre les fiches de litiges : contrôle des solutions apportées et clôture S'assurer que le paiement va être effectué, relancer le client Traiter et suivre les Procédures Collectives 3. Développement de nouvelles pratiques Peut être amené à vendre et développer la mise en place de la facture dématérialisée auprès des clients Prélèvement automatique (multiplier les pratiques de paiement par prélèvement automatique dans les établissements privés) 4. Satisfaction client Gérer la relation client Résoudre la créance crédit tout en s'assurant de la satisfaction client Construire une relation privilégiée avec le client de manière durable pour faciliter l'ensemble des missions de recouvrement Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience. Bonnes connaissances de SAP et des outils bureautiques Bonnes connaissances de Salesforce Notions des marchés publics et fonctionnement des clients publics appréciés Gestion des priorités et de l'efficacité personnelle (rigueur, organisation) Capacité d'apprentissage et d'adaptation pour gérer plusieurs sujets en même temps Dynamisme et réactivité Prendre des décisions / Orientations solutions Excellente communication à l'écrit comme à l'oral. Capacité à travailler en équipe
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Handicap-Job est un portail spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap, créé en 2006, qui propose des milliers d'offres accessibles aux personnes titulaires de la RQTH. Il met en relation candidats handicapés et entreprises « handi-engagées », et propose des services de diffusion d'offres, d'accompagnement CV et de conseils. Son ambition est de faire rimer « handicap » et « recrutement » en favorisant l'inclusion professionnelle.
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