Envie de piloter des projets qui transforment la relation entre les collaborateurs et les clients? La Banque Postale vous propose de rejoindre le Pôle Interactions Clients/Collaborateurs en tant que Chef(ffe) de projet Métier.Votre mission : piloter des projets complexes mêlant vision métier, expérience utilisateur et technologie, pour améliorer les outils, les process et la relation client.Un poste clé, transversal, dans une entreprise qui place l'humain au centre de sa transformation.Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ? Vos missions au quotidien : Piloter l'ensemble des acteurs projetCoordonne les intervenants sur le projet Pilote les acteurs métiers (e.g. directions des opérations, produits, coverage, filiales BEDL, Direction de la Conformité, risques,)Cadre, challenge et rédige les expressions de besoins métiers et s'assure de la bonne compréhension par les acteurs et la traduction dans les livrables de deliveryConstruit et pilote le planning et le budget global du projet en coordination avec les CP/DP solutionMet en place et anime les instances de gouvernance du projetIl rend ou propose au sponsor les arbitrages nécessaires pour maximiser la valeur livrée dans le respect du planning, du budget, des exigences fonctionnelles et non fonctionnellesAtteindre les objectifs métier et le business caseFixe des objectifs pour le projet, en cohérence avec la stratégie du domaineAttendus, organisation des travauxProduit, l'ensemble des reportings, KPI, dossiers demandés par LBP sur le projetPeut être amené à réaliser la Roadmap pluriannuelle d'un projetResponsable de la mise en place opérationnelle du projetRéalise un bilan du projetGérer les risques projetEst garant de la correcte application de la méthode de conduite de projets LBPGérer les risques du programme et proposer un plan de mitigationIdentifier et alerter sur les potentiels adhérences avec les autres projets/programmesSuit les éléments de sécurisation règlementaire, liés à son périmètre métier Vous êtes attiré par les problématiques d'organisation, d'audit des chaines de valeur et pilotage de projet.Vous aimez travailler en équipe et vous disposez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles et de solides capacités d'adaptation.Vous avez de l'expérience sur le marché des Entreprises et/ou Corporates avec une bonne connaissance des modèles de distribution et pratiques/ usages d'un réseau commercial.Vous disposez :Expérience significative (supérieure à 5 ans) en cadrage métier, organisation, refonte de processus, et notamment dans le domaine des Personnes MoralesFormation bac+4/5Bonne vision métier et stratégiqueCapacité de synthèse, d'analyse et de projectionExpérience significative en gestion de projetCapacité d'écoute, d'une ouverture d'esprit, de curiosité, et d'adaptabilitéSens politique, d'une capacité à bâtir des relations de confiance à haut niveau Autonomie, rigueur, pragmatismeOrientation résultatCapacité à mobiliser une équipe Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Quels seront votre salaire et vos avantages ? Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.