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Ingénieur Support Technique Clientèle H/F 69 - LYON 01
Offre n° 3207583
Ingénieur Support Technique Clientèle H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 31 août 2024
POSTE : Ingénieur Support Technique Clientèle H/F DESCRIPTION : Au sein d'Insight, nous recrutons aujourd'hui en CDI un/une : Ingénieur Support Technique Clientèle F/H/X Intégré(e) à l'équipe multidisciplinaire d'Insight, vous gérez et coordonnez le support technique et le lien avec les clients, dans le cadre des projets de développement de dispositifs d'administration de médicaments et de solutions d'emballage primaire. Vous êtes l'interlocuteur(trice) technique clé sur un des produits phares de Nemera en constante évolution et en croissance significative. Vos missions principales seront les suivantes : - Apporter un support technique à l'équipe commerciale lors les réunions de prospection ou de suivi client - Soutenir techniquement les propositions commerciales des clients et les aider dans la compréhension du produit jusqu'au au cycle de vie du produit - Assurer le suivi de toutes les activités des clients, en lien avec l'équipe commerciale, les 5 usines, l'équipe Affaires réglementaires et les équipes Design - Coordonner les sujets techniques avec le support de l'équipe design et des expertises de la fin du développement au cycle de vie, y compris le développement des tests, la gestion des changements de produits et tous les services connexes - Apporter un support aux usines lors des investigations suite à une anomalie client - Soutenir les clients dans la résolution d'éventuels problèmes de compatibilité entre la formulation du client et le produit Nemera Notre Processus de Recrutement Nous croyons en un processus de recrutement transparent et simple pour assurer la meilleure experience candidat possible. Voici à quoi vous pouvez vous attendre : - Examen du CV : Après avoir reçu votre CV, notre équipe de Talent Acquisition l'examinera pour évaluer vos qualifications pour le poste. - Pré-sélection initiale : Si votre profil correspond à nos besoins, vous serez invité à un premier entretien de présélection avec un membre de notre équipe de Talent Acquisition. - Entretien avec Manager du poste : Après la présélection, vous aurez un entretien avec le Manager du poste pour discuter plus en détail de votre expérience, de vos compétences et de votre adéquation pour le poste. - Entretien avec le N+2 : Suite à l'entretien avec le Manager, vous rencontrerez le N+2 pour une évaluation plus approfondie. - Entretien avec le Responsable RH : La dernière étape implique un entretien avec notre Responsable RH pour discuter de la culture de l'entreprise, des avantages et d'autres sujets liés aux RH. - Offre : Si tout se passe bien, vous recevrez une offre pour rejoindre notre équipe ! Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Nous offrons des opportunités d'emploi variées au sein d'un groupe international. Ainsi, si vous souhaitez en savoir plus sur Nemera, n'hésitez pas à consulter notre site www.nemera.net Vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Nemera ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu'il/elle vous coopte avant de postuler à ce poste ! Chez Nemera, nous valorisons la diversité et l'inclusion et nous nous engageons à créer un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous encourageons les candidatures de toutes les origines, genres, orientations sexuelles, âges, et capacités. PROFIL : De formation de type école d'ingénieur ou Bac +5 en mécanique, matériaux et/ou statistiques, vous justifiez d'une d'expérience confirmée acquise dans le suivi de projets de développement de produits techniques, au sein d'équipes multidisciplinaires et vous avez été nécessairement en contact direct avec les clients. Vous avez la capacité à comprendre rapidement les besoins des clients et aussi d'argumenter techniquement afin de convaincre les clients en cas de besoin. Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permet de présenter des données analytiques pertinentes et d'apporter des réponses techniques aux clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance à travailler en réseau et ainsi apporter votre soutien à une organisation multi-sites / multi-projets & activités clients. Votre leadership et votre force de conviction vous aident à atteindre vos objectifs et vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur. Vous parlez couramment l'anglais et le français. Si vous êtes : - A la recherche d'une entreprise en croissance qui vous offrira la possibilité de vous développer, - Attaché.e au travail en équipe et aux environnements bienveillants, - Fier.e de participer à la fabrication de produits qui amélio
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Fabrication de pièces techniques à base de matières plastiques
Entreprise
Nemera
Avec un chiffre d'affaires de 600 millions d'Euros et 3000 employés dans le monde, Nemera est l'un des principaux fabricants mondiaux de systèmes complexes d'administration de médicaments pour l'industrie pharmaceutique, offrant aux patients un large portefeuille de produits comprenant des dispositifs d'inhalation, des dispositifs d'injection, des pompes nasales et cutanées et des dispositifs d'administration ophtalmique. Nemera a établi des relations solides et durables avec les princi...
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