POSTE : Trade Finance Lc & Collections Process & Controls H/F DESCRIPTION : Contexte Dans le cadre du renforcement et de la standardisation des processus Trade Finance (Letter of Credit / Collections) à l'échelle internationale, un grand groupe bancaire lance une mission d'assistance technique auprès des équipes en charge de la gouvernance des processus et de l'amélioration continue, incluant un volet de contribution à un projet de transformation (nom de code interne). L'objectif est de construire, standardiser et maintenir des processus Trade « monde » sur plusieurs plateformes (zones APAC / AMER / EMEA), et de contribuer à la robustesse (contrôles, règles, reporting, outillage) et à l'efficacité opérationnelle. Objectifs de la mission - Assurer une cohérence globale et une normalisation des processus Trade sur l'ensemble des plateformes et régions. - Déployer les processus au-delà des silos fonctionnels, des frontières géographiques et des divisions opérationnelles. - Renforcer la robustesse opérationnelle via la mise en place / amélioration de contrôles et dispositifs de suivi. - Contribuer activement à un projet de transformation visant l'amélioration de la performance et/ou de l'organisation. Responsabilités principales 1) Gouvernance & standardisation des processus Trade - Définir/maintenir les standards globaux : politiques, "golden rules", contrôles, reporting, organisation, outillage. - Mobiliser les différentes plateformes/régions pour adhérer au modèle global. - Encadrer et documenter les exceptions aux standards (justification, validation, traçabilité). 2) Cartographie & analyse de processus / contrôles - Réaliser la cartographie des processus (AS-IS / TO-BE) et l'analyse des écarts. - Gérer la cartographie des processus et contrôles : - proposer de nouveaux contrôles, - renforcer les contrôles existants, - définir le cadre de contrôle (périmètre, fréquence, preuve, responsabilités). 3) Amélioration continue / excellence opérationnelle - Mettre en oeuvre des méthodes d'amélioration opérationnelle pour optimiser : - structures, processus, procédures, - systèmes/outils opérationnels. - Diffuser une culture d'amélioration continue : animation d'ateliers, partage de bonnes pratiques, accompagnement des équipes. 4) Contribution / pilotage de projet (en tant qu'expert) - Piloter ou contribuer à des projets d'amélioration de la performance et/ou de la robustesse (processus & organisation). - Construire et suivre un plan d'actions : identification, priorisation, suivi, sécurisation de la livraison. 5) Volet contrôle / conformité / production (périmètre prudentiel/réglementaire) - Prendre connaissance du cadre réglementaire applicable aux reportings concernés. - Cartographier le processus de production et sécuriser le dispositif de contrôle interne : - existence de procédures décrivant production & contrôles, - dispositif de pilotage des ratios, - dispositif de suivi des dysfonctionnements. - Participation aux travaux de recette et à la mise en production. Livrables attendus (exemples) - Cartographies processus & contrôles (AS-IS / TO-BE) + matrices de contrôles. - Standards/Guidelines (procédures, règles, référentiels, reporting). - Plans d'actions structurés + suivi (KPI, risques, RACI). - Supports d'ateliers / comptes rendus / recommandations d'amélioration. - Contributions recette & production (stratégie, cas de tests, preuves, bilan). Profil recherché Séniorité - Consultant·e Senior : 9 ans d'expérience minimum. Compétences fonctionnelles - Solide expertise Trade Finance (LC & Collections) et/ou opérations bancaires internationales. - Très bonne maîtrise de la cartographie de processus, de la gouvernance process et des contrôles. - Bonne compréhension des enjeux contrôle interne, reporting et cadres prudentiels/réglementaires. - Expérience projet : transformation, harmonisation multi-entités/multi-géographies, conduite d'ateliers. Compétences méthodologiques - Amélioration continue / excellence opérationnelle (Lean, Kaizen, Six Sigma ou équivalent - apprécié). - Capacité à formaliser, standardiser, documenter et faire adhérer. Soft skills - Leadership transversal, capacité à mobiliser des parties prenantes dans plusieurs régions. - Esprit d'analyse, rigueur, sens du contrôle. - Communication claire (oral/écrit), facilitation d'ateliers. PROFIL :