RESPONSABILITÉS : • Accueillir et orienter les résidents, familles, visiteurs et intervenants extérieurs • Assurer la gestion des appels téléphoniques et du courrier (entrant et sortant). • Effectuer le suivi administratif : saisie et mise à jour des dossier résidents (NETSOINS), classement, rédaction de documents. • Effectuer la prise d es rendez-vous résidents (coiffeur, pédicure, esthéticienne...) • Gérer les fournitures admnistratives • Enregistrer les repas invités • Collaborer avec l'équipe de direction et les services internes pour garantir la fluidité de l'information. • Participer à la vie de l'établissement en contribuant à la qualité de l'accueil et au respect de l'image de l'EHPAD. PROFIL RECHERCHÉ : • Une personne avenante et avec un intérêt pour le milieu de l'EHPAD • Formation en secrétariat, accueil ou expérience significative sur un poste similaire. • Aisance relationnelle, sens de l'écoute et capacité à gérer les situations avec bienveillance. • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). • Rigueur, discrétion et organisation. • Une expérience en structure médico-sociale serait un atout.