Technicien Support Informatique N2 H/F 21 - DIJON
Offre n° 3208726
Technicien Support Informatique N2 H/F
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Publié le 31 août 2024
POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : - Mission d'intérim longue durée - Basé à Saint Apollinaire - Lundi au vendredi - 35h La mission : Au sein d'une équipe de gestionnaire de demandes de 4 personnes, besoin de 2 renforts pour gérer les demandes à la fois du Run et du Build (Windows 11 - 16000 postes). Objectifs de la prestation - Prendre les demandes de ServiceNow à partir de l'outil ServiceNow - Qualifier la demande (Procédures et appels) - Décrire la demande de faire à assigner les actions à réaliser auprès des services compétents - Savoir traduire la demande en terme informatique - Besoin parfois de rappeler l'utilisateur pour qualifier la compréhension - Rédiger la demande et l'assigner auprès des services compétences - Suivre la demande puis la clôturer dans ServiceNow - Services compétences : achats, installation/préparation des matériels, proximité, application Environnement technique - ServiceNow - Windows 10 - Windows 11 Compétences clés demandées par le client - Compétences transverses Workplace sur Windows 10 / Windows 11 - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de - ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté - Déblocage de 10%IFM et 10% ICP chaque mois - Panier repas PROFIL : - Au moins 3 ans d'expérience en support N2 - Disponibilité immédiate - Anglais professionnel / Technique - Compétences en Windows 10 et 11, et service now
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros à 2100,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Qualis Recrutement
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique ~$...
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