RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous intervenez sur l'ensemble des opérations logistiques (de la réception à l'expédition). Vous serez garant(e) de la fiabilité et de l'efficacité de la gestion des stocks, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus. A ce titre, vos missions principales s'articulent autour des points suivants : · Gestion et optimisation des stocks : piloter les flux entrants et sortants, assurer la traçabilité et la disponibilité des produits. · I nventaires : planifier, coordonner et analyser les inventaires pour garantir la fiabilité des stocks. · Gestion des litiges et retours : Traiter les réclamations clients, analyser les causes, proposer des solutions d'amélioration durable et assurer le suivi des retours jusqu'à leur résolution. · Analyse et reporting : Produire et analyser les KPI pour analyser les performances et proposer des axes d'amélioration. · Relation client : Être l'interlocuteur privilégié pour les questions liées aux stocks et aux retours. · Amélioration continue : Proposer et mettre en œuvre des actions pour optimiser les flux, la sécurité et la qualité (QHSE). · Optimisation de l'entrepôt : être force de proposition sur les implantations (zones picking, anomalies). Vous travaillerez au quotidien en étroite collaboration avec les équipes internes (responsable d'exploitation, chefs d'équipes, caristes) et le client. PROFIL RECHERCHÉ : Profil : Titulaire d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la logistique qui vous a permis d'acquérir une bonne compréhension des flux logistiques ainsi qu'une culture QHSE. Vous êtes globalement à l'aise en informatique. Vous maitrisez Excel et avez fait l'expérience d'un WMS (idéalement Reflex). Reconnu(e) pour votre engagement et êtes orienté(e) amélioration continue. Nous vous offrons : · Un CDI statut Agent de maitrise, évolutif au sein d'un groupe en forte croissance, · Une rémunération attractive (fixe, prime de performance d'un montant de 0 à 250 € brut/ mois, 13ème mois après un an d'ancienneté, prime Panier 3.10€ nets/jour travaillé, mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'entreprise, prime d'ancienneté après 3 ans d'ancienneté, CSE, Prévoyance) · Un poste en horaire de journée · Un rôle clé dans un projet structurant avec autonomie et responsabilités, · Un environnement de travail stimulant, à taille humaine, avec une culture d'entreprise fondée sur le respect, la collaboration et l'esprit d'équipe. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous !