RESPONSABILITÉS : Vos missions au quotidien En tant qu'ARM, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge pré-hospitalière des patients. Vos principales activités • Réceptionner et traiter les appels d'urgence médicale (15 / 112) • Identifier rapidement le degré d'urgence grâce à un interrogatoire précis et structuré • Hiérarchiser les appels et transmettre les informations au médecin régulateur • Déclencher et coordonner les moyens opérationnels adaptés • Assurer le suivi des interventions en temps réel • Participer à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles • Garantir la traçabilité des informations sur les logiciels métiers Un environnement exigeant et passionnant Le poste nécessite : • sang-froid et réactivité • excellente gestion du stress • grande capacité de concentration • prise de décision rapide • travail en équipe permanente Organisation du travail • Poste en 12 heures • Jour et nuit • Activité 24h/24 – 7j/7 • Week-ends et jours fériés Chaque journée est différente et chaque appel peut faire la différence. PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme requis • Diplôme d'Assistant(e) de Régulation Médicale obligatoire Compétences attendues • Maîtrise du français, de l'anglais et du vocabulaire médical • Utilisation des outils informatiques, téléphoniques et de radiocommunication • Capacité à saisir des informations en temps réel • Bonne gestion des priorités et de l'urgence Atouts supplémentaires • AFGSU à jour ou formation de secours à personne appréciée Vos qualités • Écoute active • Calme et maîtrise de soi • Esprit d'équipe • Réactivité • Sens des responsabilités