Description du poste Planification et suivi des interventions des techniciens Gestion des appels clients et traitement des demandes Établissement et suivi des devis Gestion des commandes fournisseurs et suivi du matériel Suivi des bons d'intervention, BL et facturation Mise à jour des tableaux de bord et reporting d'activité Coordination avec les équipes techniques, fournisseurs et clients Gestion des urgences et réorganisation des plannings si nécessaire Suivi administratif des dossiers techniques Description du profil : Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'ascenseur, de la maintenance, du SAV ou d'un environnement technique. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. La maîtrise des outils informatiques (Excel, TWIM, SAP, CRM est appréciée. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.