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TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE (F/H) (H/F) 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 3217533
TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE (F/H) (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Publié le 31 août 2024
Référence CSP: 2024-1682120 Définition synthétique : Au sein du Pôle Parc Numérique - Centre de Services Informatiques, rattaché à la responsable du Pôle basée à Paris, le technicien ou la technicienne informatique intervient sur les postes de travail, les équipements numériques, les logiciels, les périphériques ; il assure la gestion courante de l'utilisation des postes, des systèmes et des réseaux informatiques dans le respect des procédures du Département des Systèmes d'Information et des plannings. Activités principales : · Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main des équipements : postes de travail, logiciels, systèmes de visioconférence, outils de mobilité (ordinateurs portables, dphones), téléphonie mobile · Conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (bonnes pratiques, sauvegardes, mots de passe...) · Gérer les demandes d'assistance (diagnostic, traitement, suivi) via l'application de gestion de tickets basée sur l'outil GLP (en cours de migration vers un autre outil) · Participer à la mise en place d'un nouvel outil de support / centre de services (projet en cours) · Effectuer l'installation initiale de postes de travail, réseaux, équipements périphériques et de mobilité Assurer le suivi des installations/maintenance des équipements infogérés Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) · Gérer le parc via l'application SUPPORT-SI (PC, téléphones mobiles, copieurs, systèmes de visioconférences, postes Skype) et assurer le suivi du parc infogéré (relation avec l'infogérant) · Gérer les commandes de matériels / logiciels / consommables · Rédiger et mettre à jour de procédures
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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