Description du poste : Missions principales Assurer la gestion administrative et le suivi d'un portefeuille clients existant en assurance auto, habitation et santé Préparer, mettre à jour et modifier les contrats selon les besoins et demandes des assurés Conseiller et accompagner les clients dans l'évolution de leurs garanties et contrats Répondre aux demandes courantes des assurés par téléphone, mail ou en agence Réaliser les opérations de gestion liées aux contrats : résiliations, attestations, mises à jour administratives Assurer le traitement et le suivi des constats et orienter les clients dans leurs démarches Participer ponctuellement à la commercialisation de produits de placement simples Coordonner l'organisation quotidienne de l'agence et accompagner une collaboratrice dans la gestion des priorités et de l'activité courante Maintenir un haut niveau de satisfaction et de qualité de relation client. Description du profil : Idéalement diplômé(e) dans le domaine des assurances et bénéficiant d'une expérience avérée dans ce secteur, vous êtes une personne humaine, souriante et reconnue pour votre sens du service. Vous veillez à la stabilité du portefeuille, à la qualité de service, à la bonne gestion opérationnelle ainsi qu'à un encadrement de proximité auprès des équipes et des clients.