Description du poste : Tâches prioritaires Accueil et réception des clients. * Reception téléphonique des appels à vocation commerciale. * Commercialisation de la gamme de produits axa banque et assurances. * Traitement des leads ( appel, relance Phonning 2 h par semaine sur les opérations comemerciales affectées. * Suivi des dossiers commerciaux ( justificatifs, interaction client Traitement des résiliations (3 par jours Mise à jour quotidienne de l'agenda (rdv, congés Remontée des informations importantes aux agents. Tâches secondaires:***Gestion des sinistres pour les clients à valeur ajoutée. * Gestion et scan des courriers de manière quotidienne. * Responsable de la bonne tenue générale de l'agence. Description du profil : Compétences et aptitudes requises : Vous préparez un Bac +3 CPPBA / Bac +2 Assurance au sein de l'IFCV***Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées. * Dynamisme, réactivité et prise d'initiatives. * Ecoute et respect des différents interlocuteurs et des consignes données.