Rattaché(e) à la direction marketing client de SGDBF, au sein du pôle projet marketing et études, vous intégrez l'équipe en charge des projets data client et études. Nous évoluons dans un environnement omnicanal avec de forts enjeux sur la donnée client 360. Nos interlocuteurs sont les directions marketing/vente de nos enseignes, la DSI et la direction des opérations digitales. Créer des dashboards / reportings d'activité mensuels Vous comprenez les besoins métier (marketing, développement commercial, autres directions.) Vous identifiez et développez les indicateurs de performance Vous collectez, analysez les données omnicanales nécessaires. Vous contrôlez la qualité et la cohérence des données. Vous synthétisez et formalisez les résultats. Vous construisez les requêtes adéquates et les automatiser si pertinent Réaliser des études ad hoc Vous produisez des analyses de données omnicanales éclairant la prise de décision et participant à la définition de stratégies marketing : segment clients, comportement, parcours, RFM, . Vous développez la connaissance client omnicanale (360) Vous participez aux réflexions avec les directions marketing/vente de nos enseignes et la DSI