Notre agence Temporis Lille Experts et Cadres de Lille recherche le futur Conseillé Clientèle en prêt sur gage pour notre client. Ce poste est à pourvoir au plus vite avec embauche possible en CDD ou après les 5 mois d'intérim. Voici le détails des missions sur le poste : Missions / conditions d'exercice - Accueil des clients - Accueillir les clients et les conseiller sur l’offre de prêts sur gages via les différents canaux : agence, téléphone et mail - Assurer l’accueil téléphonique du standard - Gérer l’activité des prêts sur gages - Apprécier les objets par délégation du Commissaire-priseur selon la procédure et les règles en vigueur - Gérer la connaissance du client en collectant et contrôlant les documents nécessaires à la réalisation des prêts (KYC) - Saisir les données dans le logiciel dédié et émettre les offres de prêt - Gérer les opérations d’engagements, de dégagements et de renouvellements - Gérer les opérations de caisse (encaissements, décaissements, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse) - Préparer les ventes aux enchères - Gérer le magasin - Gérer les engagements de gages - Contrôler la conformité des engagements - Gérer les dégagements de gages - Gérer le stockage des gages - Participer à la maîtrise des risques - Identifier les risques éventuels lors des opérations - Alerter la hiérarchie en cas d’identification d’un risque Profils recherchés - Connaissances : - Connaissance des règles relatives à la Fonction Publique (serait un plus) - Connaissance des règles relatives aux Établissements de crédit (serait un plus) - Connaissance des règles en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (serait un plus) - Bonne maîtrise de la communication orale et écrite en français - Connaissance des logiciels - Intérêt pour le domaine des bijoux et métaux précieux - Savoir-faire : - Apporter une réponse adaptée aux attentes des clients - Conduire et conclure un entretien commercial - Capacité à manipuler des données chiffrées - Capacité à utiliser une caisse et maîtriser les règlementations en termes de sécurité relative à la manipulation de la caisse - Identifier les risques, les analyser et avoir la capacité d’informer sa hiérarchie - Savoir gérer une clientèle difficile - Savoir gérer les situations d’urgence - Savoir communiquer à l’écrit et à l’oral - Maîtriser les risques liés à la réputation - Maitriser les outils bureautiques - Savoir-être : - Être rigoureux et fiable - Être autonome et organisé - Être force de proposition - Être adaptable - Avoir le sens de l’écoute - Être - Être polyvalent - Être courtois en toute circonstance Niveau d’études souhaité : Bac Conditions de travail : - 25 jours annuels de congés payés - 6 jours de R.T.T rémunéré durant la période d'intérim - Tickets restaurant (10 euros dont 6 euros payés par l’établissement) Au plaisir d'échanger avec vous.