Vos missions principales : • Superviser et coordonner l’équipe réception et conciergerie. • Garantir une expérience client personnalisée et mémorable, en accord avec les standards du luxe. • Gérer l’organisation quotidienne (check-in, check-out, réservations, demandes spéciales). • Assurer la formation, la motivation et l’évaluation des équipes. • Collaborer avec les autres services (housekeeping, F&B, direction) pour une fluidité opérationnelle parfaite. • Suivre les indicateurs de performance, optimiser les procédures et contribuer au développement commercial. Profil recherché: Profil recherché : • Expérience confirmée comme Chef de Réception ou Assistant dans des hôtels 5★ ou établissements de prestige. • Leadership, organisation et excellent sens du détail. • Très bon relationnel et véritable passion pour le service client. • Anglais courant indispensable (clientèle internationale).