**Entreprise :** Grand groupe basé à Toulouse **Localisation :** Labège **Date d'embauche : mois d'avril** Formation par une personne en poste **Missions :** **Gestion du Service Après-Vente pour les agences bancaires** Groupe qui intervient dans la maintenance - Accueillir et renseigner les interlocuteurs internes et externes. - Prendre et dispatcher les appels téléphoniques, diffuser les informations ou apporter une aide. - Créer des tickets d'intervention via le logiciel dédié. - Renseigner les informations dans l'outil de suivi d'activité. - Établir les factures SAV et en assurer le suivi. - Vérifier les règlements et effectuer les relances si nécessaire. - Assurer le suivi des règlements clients. - Vérifier la conformité et l'échéance de facturation des contrats de maintenance. - Assurer le reporting des activités SAV. - Gérer le classement et l'archivage des dossiers. - Appliquer les procédures internes. **Gestion RH** - Assurer le suivi des variables de paie pour le service RH (congés payés, RTT, absences, accidents de travail, formations). - Tenir à jour le registre du personnel. - Gérer et contrôler les frais du personnel. Un poste polyvalent alliant gestion administrative et suivi des opérations SAV au sein d'un environnement dynamique. Capacités d'organisation. Capacité d'analyse. Rigueur. Respect des consignes de sécurité. Positivité. Polyvalence. Autonomie. Un poste polyvalent alliant gestion administrative et suivi des opérations SAV au sein d'un environnement dynamique. Salaire à convenir 35h