Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la satisfaction de nos locataires ? Dans le cadre d'un remplacement de courte durée, nous recherchons un(e) chargé(e) relations clients en CDD. Votre rôle au quotidienEn soutien aux gestionnaires de sites et sous la responsabilité de la Direction de la Gestion Locative et Sociale, vous participez activement au bon fonctionnement de l'agence et à la qualité du service rendu aux locataires. Vos principales missions seront de : Accueillir les locataires à l'agence et répondre à leurs demandes avec le sourire. Suivre administrativement les entrées et sorties (préavis, contrats de location, dépôt de garantie, RIB.). Gérer les réclamations des locataires (mails, appels, courriers) et en assurer le suivi. Assurer les relances liées aux assurances locatives et préparer les listings pour les gestionnaires. Mettre à jour les dossiers et enregistrer les demandes de logement. Suivre le planning des gestionnaires de sites et les interventions des prestataires. Contribuer plus largement aux activités de la Direction Gestion Locative et Sociale. Ce que nous vous proposons Un CDD de courte durée pour assurer la continuité du service. Une prise de poste dès que possible. Une équipe accueillante, disponible pour vous accompagner. Un environnement où votre contribution sera reconnue et utile au quotidien des locataires. Des tickets restaurant Ce que nous recherchons Une personne organisée, rigoureuse et réactive. Un sens du contact et de l'écoute : vous aimez aider et trouver des solutions. À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, mails). Une première expérience dans l'administratif, la relation client ou la gestion locative serait un vrai plus.