Sous l'autorité du Responsable d'équipe, vous avez pour mission d'assurer le suivi des dossiers de prêts en cours. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer les actes de gestion, remboursements anticipés, changements de domiciliation bancaire, modification d'état civil et/ou adresse, envoi des tableaux d'amortissements, décomptes, attestations, certificats de prêts. - Initier le remboursement des trop perçus, instruire une demande de désolidarisation et mettre en place et assurer le suivi de la caution éventuelle, gérer le suivi des ventes (exigibilité du prêt). Par ailleurs, vous serez en lien direct avec les clients et répondrez directement à leurs différentes demandes (envoi de décomptes, attestations de prêts, demandes de justificatifs,... De niveau Bac à Bac+2, vous vous adaptez rapidement et aimez travailler en équipe. Bonne pratique de l'informatique, capacité d'organisation, rigueur, réactivité, sens du service clients seront autant d'atouts pour réussir à ce poste. Connaissances des produits Actions Logement et services du groupe serait un plus.