Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Consultant/e Manager Formation Services H/F, en CDI, à Villers-Cotterêts (02) ou à Saint-Etienne (42), afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting. Votre rôle ? Manager d'une équipe de plus ou moins 12 formateurs services, vous animez votre équipe et vous pilotez vos activités de manière à respecter la stratégie énoncée par votre manageur, notamment le respect des volumes de production et des délais contractuels. Vous êtes garant/e du bon déroulé de la conception et de l'animation des formations, vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client. En itinérance partielle, vous êtes amené/e à vous déplacer, pour accompagner vos collaborateurs ou rencontrer vos interlocuteurs clients sur les différents sites (Villers-Cotterêts (02) et Saint-Etienne (42)). Vos missions ? - Animer et manager votre équipe - Participer au recrutement et intégrer les collaborateurs au sein du projet. - Participer aux différentes réunions (service, client et partenaires) - Assurer la montée en compétences de vos équipes et réaliser des évaluations régulières - Participer à l'affectation des formateurs sur les différentes formations et sites en collaboration avec le service planification, animer et coordonner le travail de l'équipe dans le cadre des procédures mises en place - Suivre la production en veillant au respect des process, de la qualité et des délais - Renseigner les documents de suivi du plan de qualité projet (KPI, SLA) - Assurer une veille concurrentielle, technique et technologique de votre périmètre dans le cadre de la stratégie d'amélioration continue - Concevoir et/ou animer en support de vos collaborateurs en cas de pics d'activité ou de besoin de maitrise des délais (mission de back-up) - Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'organisation mise en place, vous êtes proactif/ve dans la recherche d'optimisations et de solutions - Issu/e d'une formation en automobile complétée d'une expérience significative en atelier, en management d'équipe ou responsable de centre, idéalement chez un constructeur ou au sein de son réseau. - Véritable passionné/e par le secteur de l'automobile, vous avez acquis une expérience complémentaire en tant que Formateur/trice et développé/e un savoir-faire sur l'animation de formation et la conception de formation (ingénierie pédagogique). - Technicien/ne Expert/e, vous avez développé/e une expertise technique significative dans l'après-vente (APV) et avez été confronté/e à des problématiques complexes. Avoir des connaissances sur les véhicules électriques et hybrides est un plus. - Vous êtes reconnu/e pour vos compétences managériales, votre capacité pour amener vos collaborateurs à donner le meilleur d'eux-mêmes tout en les accompagnant dans leur développement personnel, restant réactif/ve et agile. - Votre sens de l'écoute, du relationnel et du service client, et votre adaptabilité sont des atouts pour votre réussite sur ce poste. - Vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation au quotidien. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maitrisez Excel et PowerPoint (reporting, présentations). En interne, l'intitulé du poste sera?: Consultant Networks. Ce que nous vous proposons : - Véhicule de fonction + carte carburant/électrique. - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%) - Un comité d'entreprise attractif - La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.