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TECHNICIEN DE PROXIMITE JUNIOR - (H/F) 33 - MERIGNAC
Offre n° 3232326
TECHNICIEN DE PROXIMITE JUNIOR - (H/F)
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Publié le 31 août 2024
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client basé à Mérignac (33), un Technicien Service Desk (H/F) dans le cadre d'une mission de 03 mois (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : - Prise d'appels essentiellement N0/N1 - Réception des sollicitations - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance - Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing - Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs - Traitement des incidents et des demandes - Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif - Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction - Documentation et reporting PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes issu(e) d'un cursus scolaire en informatique et avez idéalement validé un Bac+2. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en tant que technicien(ne) informatique ou sur un poste similaire. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'organisation, et votre rigueur, vous êtes ponctuel(le) et maîtrisez les aspects essentiels du poste. Vous possédez un niveau intermédiaire en Windows 10, Windows 11 et Pack Office 2019. Vous avez des bases solides en brassage, installation de Switch, et câble management, ainsi qu'en équipements réseau et Visio. De plus, vous êtes à l'aise avec l'utilisation d' équipements mobiles et de téléphonie IP. Vous êtes capable d'intervenir efficacement en kiosque, avec une excellente relation client. Votre capacité d'analyse et de reporting vous permet d'identifier et de résoudre les problèmes efficacement, tout en communiquant de manière claire et précise, tant à l'écrit qu'à l'oral. Cette opportunité vous intéresse et vous motive ? POSTULEZ MAINTENANT !
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
CONNECTT 1
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
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