Description de l\'entreprise :Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012. 6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n\'ont qu\'un seul objectif : rechercher l\'excellence pour créer l\'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année. Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c\'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés ! Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?Mission : - Répondre aux appels entrants du standard général - Transférer les demandes qui concernent d\'autre services vers les interlocuteurs en interne - Accueillir des rendez-vous professionnels pour les différents services en prévenant la personne concernée que son rendez-vous est arrivé. - Assurer diverses tâches administratives liés aux dossiers de réservations : Encaisser des réservations faites à l\'accueil Réceptionner des chèques ANCV et chèques cadeaux Enregistrer les encaissements dans les dossiers Effectuer les clôtures de caisse et transmettre les encaissements à la comptabilité Enregistrer des virements bancaires dans les dossiers en vérifiant qu\'ils correspondent au montant du dossier - Assurer un renfort ponctuel auprès des créateurs de voyage (conseillers vendeurs) de l\'équipe des réservations - Le poste sera amené à évoluer avec des tâches administratives et d\'assistanat Formations : - Dans l\'accueil et la relation client et usagers - Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation. Compétences requises : - Parfaite maîtrise du français oral et écrit - Gestion du temps et des priorités - Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,...) - Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web) - Excellente compréhension du service à la clientèle - La connaissance ou la maitrise d\'un outil de réservation est appréciée Qualités requises : - Autonomie - Rigueur - Organisation et planification - Gestion des priorités - Force de proposition - Bonne communication...