Les Salaisons du Mont Charvin Nous sommes une entreprise artisanale savoyarde avec 2 sites de production à Doussard au bord du lac d'Annecy, en Haute-Savoie et depuis 2022 à Gilly-sur-Isère en Savoie. Dirigés par un Maître Artisan charcutier, Christian Favre, nous proposons des produits savoyards typiques (saucissons, viandes séchées, terrines, saucisses à cuire.) et viande fraîche vendus par choix exclusivement en circuits courts dont nos 2 points de vente directe et notre camion itinérant Votre mission : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouez un rôle clé d'interface et de satisfaction de nos clients. Vous etes partie prenante du bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise. Vos principales activités : * Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes * Prendre et enregistrer les commandes clients dans le système en tenant compte des stocks. Vérifier la faisabilité avec le Responsable Expédition en cas de doute * Réaliser des ventes additionnelles en proposant d'autres produits * Suivre les commandes, traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées * Participer à l'organisation des tournées de livraisons * Réaliser les devis et les transmettre sous 24h aux clients * Être force de proposition pour améliorer et optimiser le fonctionnement du service * Collaborer avec l'équipe commerciale et l'expédition pour garantir un service client de qualité. Profil recherché : * Formation Bac+2 en commerce, administration ou équivalent * Expérience de 5 ans en administration des ventes, assistanat commercial ou service client, idéalement dans le domaine des produits alimentaires * Aisance relationnelle et sens du service client * Rigueur, organisation et réactivité * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion commerciale). Conditions du poste : * CDI, 35h hebdomadaires * Rémunération en fonction du profil entre 28 et 34 KE * 13 ème mois, PEE. * Poste basé à Doussard (74) Type d'emploi : CDI Rémunération : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel