Mission/Activités Avec qui allez-vous travailler ? Le Service Prestations e-santé est composé de 18 collaborateurs. L'équipe est composée de : * 14 Techniciens Conseil Assurance Maladie * 3 Référents Techniques * 1 manager Quelle est votre contribution ? Dans le cadre de vos missions, vous : * La validation des demandes de remboursement des feuilles de soins électroniques et le traitement des rejets/signalements qui en découlent en se référant à la réglementation et aux procédures en vigueur * La saisie et le paiement des feuilles de soins papier en se référant à la réglementation et aux procédures en vigueur * Le traitement des pièces justificatives des paiements réalisés aux professionnels de santé, * La gestion de la relation client de nos publics (traitement des sollicitations des assurés et professionnel de santé, appels sortants, réponses aux réclamations, aux mails), * Le contrôle des prestations et de toutes les opérations de régularisations associées, * L'accompagnement les professionnels de santé sur leur facturation, * La participation aux actions de contrôle interne * La participation aux campagnes nationales des contrôles ciblés portant sur certaines catégories de professionnels de santé, * La promotion de l'utilisation des télé-services, * La participation à l'aide interservices en cas de nécessité