Descriptif du poste: Je suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! L'entreprise et l'équipe infogéreur * expert dans les solutions IT & cloud pour les PME et collectivités locales du Grand Ouest * +150 collaborateursLe Poste Rattaché(e) à l'équipe d'administrateurs systèmes & réseaux, vous aurez en charge la gestion du RUN et du support N2 pour un portefeuille de clients défini. Dans le cadre de vos missions, vous : * assurer la résolution d'incidents de niveau 2 pour le MCO des infrastructures et des équipements, * réaliser un diagnostic et mettez en œuvre des actions de résolution, en trouvant la meilleure solution * identifier et escalader les incidents qui sortent de votre périmètre * réaliser des prises en main à distance dans le cadre de demandes spécifiques (configuration des équipements utilisateurs et infrastructure) * apporter son soutien au support niveau 1, accompagner les techniciens et partager ses compétences, * prenez en main les nouvelles solutions, * participer à la veille technologique et aux formations (certifiantes : Microsoft, Veam, VMWare, Sophos) que propose l'entreprise, * aurez également la possibilité d'aller sur le terrain avec l'équipe intégration pour déployer des équipements/une infrastructure from scratch...Compétences techniques : * Environnement Microsoft (OS postes de travail et serveur, Pack Office, Active Directory, bureau à distance) * Environnements virtuels (Hyper-V, VMware) * Stockages (SAN, NAS) * Réseaux (LAN, WAN, VPN, sécurité, UTM, .) * Outils collaboratifs (Office 365, SharePoint) * Outils (Ticketing, Prise de Main à distance) Conditions de travail / En pratique Angers - proche centre-villeProximité transports en commun / parking / accessibilité vélo 2 jours de télétravail * Valeurs : Confiance, Expertise, ProximitéLes "+" du poste : * Société à taille humaine * Du travail en équipe, esprit collaboratif et d'entraide * Un manager présent et à l'écoute * Un parcours de formation et de certification interne * Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 53 % de la cotisation (solo ou famille) * Contrat d'intéressement et prime de cooptation * Évolution en interne possible Profil recherché: Ce que vous apportez Hard skills * première expérience réussie sur un poste similaire dans les métiers de l'administration systèmes et réseaux, ou en tant que technicien informatique, serait idéal.Soft skills * travail d'équipe * orientation client * bon relationnel Le process * Traitement candidature et RDV avec Pierre Seghier * 1 à 2 RDV côté client