Vos missions En lien direct avec les commerciaux et la direction, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et le bon déroulement des projets clients. Vos missions principales seront les suivantes : Réception et traitement des demandes clients (mail, téléphone, site web) Rédaction de devis et suivi des commandes Sourcing de produits auprès de nos fournisseurs Relances commerciales et suivi client Mise à jour et gestion de la base de données clients Support à l'équipe commerciale dans les actions de prospection et de fidélisation Profil recherché Vous avez une première expérience réussie dans une fonction similaire (alternance acceptée) Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook) et CRM Une connaissance du secteur de l'objet publicitaire ou de la communication est un plus Bon niveau d'expression orale et écrite en français (l'anglais est un atout) Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante Un secteur stimulant mêlant créativité, relation client et commerce Des locaux agréables et des projets variés Des possibilités d'évolution selon vos envies et vos performances