RESPONSABILITÉS : Ce que nous attendons d'un(e) employé(e) polyvalent(e) chez JOA, c'est : Côté Salle des jeux/Bar : - Accueillir les clients avec sourire et enthousiasme, avec la volonté de leur faire passer un bon moment. Leur présenter l'offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes - Les chouchouter pour qu'ils se sentent comme chez eux et qu'ils vivent une expérience de jeu inoubliable - Assurer les dépannages courants sur les machines à sous - Servir les clients avec convivialité et veiller à la propreté constante du bar et de ses équipements Côté Croupier : - Préparer sa table et son matériel de jeu avec soin - Accueillir nos clients à la table avec sourire en enthousiasme. Démocratiser l'accès aux jeux de table, en expliquant si besoin les règles aux clients - Animer les parties avec convivialité, aisance et dextérité et garantir les bonnes relations entre les joueurs Côté Contrôle aux Entrées /Caisse : - Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme et les orienter dans l'établissement (vous êtes la première personne qu'ils rencontrent, votre rôle est essentiel !) - Assurer la promotion des activités du casino et de la carte de fidélité - Contrôler les identités à l'entrée de l'espace de jeu conformément à la réglementation des jeux (si vous ne la connaissez pas, pas de panique : nous vous l'apprendrons !) - Assurer les différents mouvements de change avec rigueur. Éditer et réaliser le paiement des jackpots pour le plus grand bonheur des gagnants ! - Assurer la traçabilité de tous les flux financiers et tenir les registres officiels (réglementation des jeux oblige) - Être vigilant(e) aux situations d'abus de jeux PROFIL RECHERCHÉ : Ce qui vous caractérise : - Vous remplissez les conditions indispensables pour obtenir un agrément ministériel (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales, nationalité européenne) - Vous êtes dynamique et rigoureux(se) - Vous êtes doté(e) d'un sens aigu du service et de l'accueil client - Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail cadré (procédures et réglementation des jeux) - Vous avez de réelles capacités en calcul mental et de concentration - Diplomate et cordial(e), vous bénéficiez d'un très bon relationnel et savez faire preuve de discrétion - Vous voulez jouer collectif en intégrant une équipe où chaque maillon est essentiel. Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !