POSTE : Technicien Support Vip Visio H/F DESCRIPTION : Alesco recherche pour un des clients un technicien Support. Partie IT : dépannage 1er niveau a maitriser, masterisation PC, enrôlement smartphone, dépannage office essentiellement Outlook, SharePoint Outil de gestion de stock utilisé : GLPI Chaque matériel entré ou sorti doit être enregistré dans GLPI Outil de ticketing : AES Ticket Chaque action du technicien doit faire l'objet d'un ticket Chaque technicien a accès a une base de connaissance spécifique au service VIP sur un SharePoint Partie visio : Matériel principalement utilisé : CISCO et HEPOS 2 logiciels principaux pour faire la connexion des salles, Webex control hub et MCU à connaitre impérativement + maîtrise des menus de la tablette sur un système Cisco Room bar Logiciel Webex control hub utilisé principalement pour la connexion de salles simple ou complexe pour une réunion par teams Logiciel MCU utilisé pour faire des ponts, c'est-à-dire interconnecter dans la même réunion des personnes dans une salle en France avec d'autres salles à l'étranger + des personnes à domicile + des personnes à leur bureau sur site avec logiciel Polycom Tenue vestimentaire : chaussures de ville, chemise, costume (dépareillé ou pas) Les déplacements hors event exceptionnel se font en général sur différents bâtiments à Boulogne, Bâtiment Kinetik, Cristallin, AGR, Metal 57 PROFIL :