POSTE : Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Attaché Commercial sédentaire H/F Rattaché-e au Responsable d'Agence (agence composée d'une dizaine de collaborateurs, Sud-Est de Lyon), vous aurez pour objectif de gérer le processus de commande et d'assurer la satisfaction client, tout en respectant les règles de rentabilité fixées par l'entreprise sur votre zone. Vos missions principales seront sur la zone définie (départements de et Est du 69) de : - Etudier les demandes clients et prospects - Réceptionner les appels, analyser les demandes - Elaborer des offres, assurer les relances et les négociations dans le respect de la politique commerciale - Collecter les informations nécessaires et générer l'ouverture de nouveaux comptes - Enregistrer les commandes et mettre en oeuvre les opérations nécessaires à leur réalisation - Assurer la relation client et contribuer à l'amélioration de satisfaction - Entreprendre des démarches de prospection, réactiver le fichier clients inactifs - Assurer la promotion des produits et services - Participer à la résolution des litiges - Assurer les approvisionnements et le suivi des commandes fournisseurs - Effectuer les relances liées au crédit client - Contribuer à une meilleure connaissance des clients, du marché et de la concurrence PROFIL : Vous justifiez idéalement d'une première expérience commerciale (vous êtes très à l'aise avec le téléphone) dans le secteur de la distribution de fournitures industrielles. Au-delà de vos compétences relationnelles reconnues et de votre sens du service client, l'organisation et la rigueur seront des atouts incontournables pour réussir dans vos missions. Votre sens de l'écoute et votre esprit d'équipe, vous permettront de vous épanouir au sein d'une équipe dynamique et motivée par l'atteinte des résultats.