POSTE : Téléconseiller - Téléconseillère H/F DESCRIPTION : Teamservices Quimper recherche un téléconseiller pour assurer la planification de rendez-vous techniques et le suivi administratif des commandes au sein d'une entreprise du BTP. Vous travaillerez au sein d'une équipe opérationnelle, en interaction directe avec les techniciens et les clients. L'utilisation d'outils numériques sera centrale dans vos missions quotidiennes. Vos principales missions seront : - Émettre des appels pour fixer des rendez-vous techniques - Optimiser les plannings via Google Maps et le logiciel interne Orion - Saisir et suivre les commandes de pièces - Communiquer avec les techniciens pour ajuster les interventions - Gérer les priorités dans un contexte d'appels nombreux Le poste est à pourvoir immédiatement, avec une mission prévue jusqu'au 13 octobre. PROFIL : Vous êtes à l'aise avec les appels téléphoniques et savez garder une communication claire en toutes circonstances. - Maîtrise courante des outils informatiques et logiciels de planification - Capacité à gérer un volume d'appels important sans perte de qualité - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers - Réflexes rapides pour hiérarchiser les urgences - Aisance relationnelle pour dialoguer avec clients et techniciens