Créée en 1937 la CIBTP Caisse du Sud-Ouest est une PME inter-régionale de 75 salariés, au service des professionnels du BTP. Elle est l'interlocuteur privilégié de plus de 19 000 entreprises adhérentes, et de 101 000 salariés du BTP, la CIBTP Caisse du Sud-Ouest a pour mission d'appliquer les dispositions légales et conventionnelles, en matière de congés payés et de chômage intempéries, sur le territoire de notre circonscription. Le technicien support informatique fournit l'assistance de proximité, diagnostique et propose des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne leurs environnements de travail (matériels informatiques et périphériques, téléphonie). Il se place au service des utilisateurs, et s'assure de leur satisfaction dans l'utilisation du Système Informatique de la Caisse. Les différentes tâches (non exhaustives) :  Technique informatique :  - Assister les utilisateurs (sur le terrain ou à distance) dans l'utilisation des outils et matériels  - Réparer et paramétrer les matériels  - Relation avec le service informatique national  - Être le garant du parc informatique (PC fixes, les PC portables, la téléphonie ainsi que les matériels périphériques) : Installations et/ou renouvellement du parc informatique  - Tests des matériels avant la mise à disposition aux utilisateurs - Informer son responsable ainsi que les utilisateurs des opérations de maintenances à réaliser ainsi que de son avancement - S'assurer de la sauvegarde  - Gestion de l'Active Directory  - Gestion du serveur d'impression et du serveur de fichiers interne Webmasterning : - Création d'un site Web interne en collaboration avec son responsable - Gestion, actualisation et maintenance technique du site Web Savoirs faire requis :  - Savoir diagnostiquer les dysfonctionnements, pannes, incidents réseau, défaut des matériels  - Interagir avec les utilisateurs et investiguer afin d'établir le bon diagnostic  - Assister et guider les utilisateurs  - Entretenir et maintenir en condition opérationnelle le parc informatique  Qualités requises :  - Être organisé, rigoureux et méthodique - Autonomie dans la réalisation des tâches  - Savoir rendre compte à sa hiérarchie Qualification : Bac+2/3 avec 2 à 3 d'expériences Avantages :  - Épargne salariale - Horaires flexibles - RTT - Titre restaurant - 13ème Mois - Prime vacances