POSTE : Agent de Transit Maritime Export H/F DESCRIPTION : L'agent d'exploitation Export Maritime assure le traitement opérationnel des dossiers de transit dans le respect des procédures internes d'exploitation, des procédures spécifiques clients (SOP) et de la règlementation du transport international. Il organise le transport des marchandises confiées par voie maritime. Il s'assure du bon embarquement des expéditions et communique à la clientèle les documents d'expédition. Il est l'interface entre les départements internes et les partenaires externes. Il assure les réponses aux messages électroniques reçus d'une manière professionnelle et dans les délais les plus courts. Il informe sa hiérarchie de tout dysfonctionnement ou problème particulier. Missions : - Procéder à l'ouverture et à la constitution du dossier d'exploitation dans CW (vérification des documents, de la cohérence des marges et de toutes les instructions nécessaires) - Assurer une bonne communication avec les compagnies maritimes (booking, instruction de BL etc) et les clients/fournisseurs - Organiser les différents modes de transports selon les modalités négociées et validées. - Suivre l'acheminement des marchandises et informe les clients en temps réel - Assurer le contrôle et la clôture des dossiers ainsi que la facturation - Gérer la documentation ainsi que l'envoi des documents douaniers (EX1 etc) - Gérer les anomalies et les litiges simples - Respecter au bon respect des procédures ou instructions internes - Veiller à l'émission des certificats d'assurance le cas échéant - Reporter auprès du responsable d'exploitation et l'informe de toutes réclamations, anomalies ou dysfonctionnements Informations complémentaires CDI - base 35h Localisation : Le havre Salaire : selon profil (33 à 36 K€) PROFIL : Maîtrise des Incoterms et de la règlementation du transport Expérience confirmée à l'export de min 4 ans QUALITES PERSONNELLES : - Autonome, dynamique, volontaire - Capacité d'écoute client, capacité de compréhension des exigences clients, capacité à proposer des solutions adaptées - Excellentes aptitudes interpersonnelles Maîtrise de CARGOWISE