L'Institut Curie recrute un(e) Assistant(e) médical(e) pour rejoindre le secrétariat du Bureau des Rendez-Vous, dans le cadre d'un CDI à temps plein sur le site de Saint-Cloud. Vos missions : Sous la responsabilité du cadre des secrétariats médicaux de son département : • L’Assistant(e) Médical(e) (AM) est responsable de la prise en charge médico-administrative des patients. Dans ce cadre, il/elle est garant(e) de la bonne tenue du dossier médical du patient, conformément aux procédures en vigueur à l’Institut Curie, et de la transmission des informations permettant une coordination efficace entre les différents acteurs de la prise en charge. • Il/Elle joue un rôle d’accueil, d’accompagnement et de conseil auprès des patients et visiteurs dans un climat professionnel et sécurisant (physiquement ou téléphoniquement). • Il/Elle soutient les professionnels de santé dans la coordination du parcours de soins des patients et la planification de leurs activités. • Il/Elle est capable de reconnaitre et d’évaluer diverses situations d’urgence ou complexes et d’agir en conséquence sous la responsabilité du médecin. • Il/Elle participe à la Recherche Clinique Institutionnelle. Vos principales activités : 1. Accueil et communication - Garantit un accueil physique bienveillant, oriente et répond aux demandes de renseignement des patients, des accompagnants et des visiteurs externes, en adoptant une communication adaptée à chaque interlocuteur : explication des étapes du parcours, transmission des consignes, réponses aux questions, reformulations, etc. - Gère les appels téléphoniques et mails complexes (demandes d'ordre médical, reprogrammations, etc.) en déléguant la gestion des demandes plus simples aux secrétaires médicales(aux) si présent(e)s dans le service/département. - Evalue l’urgence des demandes et prend les décisions établies selon les protocoles de l’Institut Curie dont il/elle a connaissance. - Collabore avec les autres professionnels de santé de son service/département (médecins, soignants, etc.), en relayant les informations permettant d’assurer une prise en charge optimale du patient. 2. Gestion du dossier médical du patient L’assistant(e) médical(e) exerce son activité professionnelle dans le respect du secret professionnel, des règles de confidentialité et d’identitovigilance. L’AM assure la qualité de la complétude du dossier médical du patient dans le respect des règles d’identitovigilance en vigueur : - Crée le dossier, assure sa gestion administrative et sa bonne mise à jour. - Numérise et indexe les documents papiers et demandes (examens, filming, etc…). - Gère les envois (courriers, LIFEN, convocations, etc). - Selon le service de rattachement : - Réalise la gestion administrative des séjours hospitaliers. - Enregistre et gère les demandes d’analyse ainsi que le suivi des prélèvements réalisés en interne comme en externe. 3. Planification - L’AM est garant de l’organisation des différentes étapes du parcours de soin du patient, selon le planning de ses traitements et examens, le protocole médical et ses besoins : - Planifie les rendez-vous de consultation et le parcours d’hospitalisation des patients. - Gère l’attribution des places et équipements en fonction des critères médicaux et des contraintes des services. - Organise et régule les plannings médicaux en lien avec les priorités de soins - Gère quotidiennement les situations imprévues (replanification, annulation de rdv, etc.). 4. Activités liées aux consultations/hospitalisations - Prépare la consultation/l’hospitalisation en amont en créant les conditions les plus favorables à son déroulement : - S’assure de la complétude du dossier patient : collecte des documents et résultats auprès des patients et des structures externes. - Vérifie la bonne communication au patient et la bonne réalisation des examens nécessaires à la consultation/hospitalisation. - Dans le cadre de la consultation, prépare la salle. - Participe à certaines consultations en présentiel, saisit le compte-rendu de consultation en temps réel lors de la consultation et/ou par retranscription de dictée numérique (etc.), codifie les actes médicaux réalisés pendant la consultation, sous la responsabilité du médecin, et réalise la gestion administrative des séjours hospitaliers - Initie la lettre de liaison (LDL) dans le cadre de l’hospitalisation et la complète sous la responsabilité du médecin selon l’organisation du service.