POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros oeuvre, du second oeuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie. CHARGÉ DE CLIENTÈLE - SECTEUR AÉRONAUTIQUE (H/F) Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel exigeant et stimulant ? Vous aimez la relation client, la coordination logistique et le pilotage des flux ? Rejoignez une entreprise du secteur aéronautique où votre réactivité et votre sens du service seront essentiels à la satisfaction client. Votre mission principale : - Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi des commandes, des approvisionnements et des délais de livraison dans le respect des exigences qualité du secteur aéronautique. Vos principales missions : - Traiter les demandes clients et analyser les prévisionnels de commandes - Envoyer les accusés de réception et assurer le suivi administratif des commandes - Suivre les délais de production et de livraison - Négocier les délais et informer les clients de l'avancement des dossiers - Identifier les causes de retard et mettre en place les actions correctives adaptées - Garantir un haut niveau de satisfaction client - Assurer un reporting régulier des performances de livraison - Suivre les prévisions et les besoins de sous-traitance - Coordonner les échanges avec les fournisseurs et partenaires industriels - Gérer les litiges et suivre les plans d'actions - Participer à l'amélioration continue des performances logistiques - Mettre à jour les données articles dans l'ERP - Suivre les ordres de fabrication et les approvisionnements - Participer à la gestion des priorités et des urgences (AOG) - Assurer un suivi quotidien des composants et matières nécessaires à la production Votre environnement : - Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes logistique, qualité, méthodes, production, contrôle ainsi qu'avec les clients, fournisseurs et sous-traitants du secteur aéronautique. - Vous occuperez un poste central dans la relation client et la performance logistique, au coeur d'un secteur exigeant et passionnant. Vous recherchez un nouveau challenge dans l'aéronautique ? Transmettez-nous votre candidature dès maintenant ! Le poste est basé à Serres-Castet 13.5 €/heure - PANIER REPAS PROFIL : - Formation Bac +2 Commerce, ADV, Logistique ou Supply Chain - Expérience significative dans un environnement industriel, idéalement aéronautique - Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP - Connaissance des outils EDI (AirSupply, AirConnect) appréciée - Bonne compréhension des flux industriels et des contraintes de production Vos atouts : - Excellent relationnel et sens du service client - Organisation, rigueur et gestion des priorités - Capacité d'analyse et réactivité - Diplomatie, esprit d'équipe et autonomie - Dynamisme et implication au quotidien