POSTE : Operations Manager H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre groupe et de notre transformation digitale, nous créons un poste d'AI Operations Manager afin de structurer et développer notre capacité interne autour de l'intelligence artificielle, de l'automatisation, et des nouveaux outils métiers. Nous recherchons un profil capable d'allier compréhension opérationnelle, culture technologique et forte capacité d'exécution. L'objectif est clair : construire en interne des solutions concrètes à forte valeur ajoutée pour nos équipes, sans dépendre exclusivement de prestataires externes. Vos missions : Rattaché directement à la direction générale du groupe, vous intervenez de manière transverse sur l'ensemble des activités de l'entreprise. Votre rôle consiste à identifier les opportunités d'amélioration opérationnelle et à concevoir des outils permettant d'optimiser les process, fluidifier les opérations et améliorer la performance des équipes. Vous serez notamment amené à : - analyser les besoins et irritants métiers, - échanger régulièrement avec les équipes terrain, - identifier les cas d'usage IA à fort impact, - concevoir et déployer des automatisations métier, - développer des assistants IA internes, - créer des workflows intelligents, - connecter différents outils et plateformes via API, - tester rapidement de nouveaux usages, - piloter des projets de transformation opérationnelle, - accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux outils, - assurer une veille active sur les technologies émergentes. Exemples de projets - automatisation de tâches administratives, - assistants IA pour les équipes commerciales, - outils de gestion et qualification de leads, - automatisation CRM, - outils d'aide à la réception atelier, - génération automatique de synthèses et reporting, - dashboards intelligents, - outils d'analyse de performance, - automatisation marketing et relation client. - Ce que nous proposons - un poste stratégique et structurant, - une forte autonomie, - un accès direct à la direction générale, - des projets concrets à fort impact, - un environnement entrepreneurial, - la possibilité de construire une véritable compétence IA en interne, - une grande diversité de sujets et d'enjeux métier. Merci d'adresser votre candidature accompagnée de quelques réalisations ou projets concrets menés autour de l'IA, de l'automatisation ou de la transformation opérationnelle. PROFIL : Pour contribuer efficacement à notre dynamique de croissance et poursuivre ce challenge passionnant, vous devrez réunir les compétences suivantes : Nous recherchons avant tout un profil autonome, curieux et orienté résultats. Vous aimez comprendre les problématiques opérationnelles et transformer rapidement des idées en solutions concrètes. Vous disposez idéalement : - d'une expérience dans un environnement startup, SaaS, transformation digitale ou innovation, - d'une bonne culture des outils IA et d'automatisation, - d'une forte capacité d'analyse et de structuration, - d'une approche pragmatique et orientée terrain, - d'une capacité à travailler en transversal avec différents métiers - d'une réelle autonomie dans l'exécution. Compétences appréciées - IA générative, - automatisation de workflows, - API, - outils no-code / low-code, - CRM, - outils data et reporting, - outils d'orchestration et d'automatisation. Une connaissance d'outils tels que : - OpenAI Platform - Make - n8n - Zapier